Контакт-центр (0362) 461-104
 
Контакт-центр (0362) 461-104

Актуальная информация

16.03.2018 / 09:00

Не забудьте передать показания счетчика

Для того, чтобы оплачивать только за потребленные кубы газа, потребителям необходимо ежемесячно 1 числа фиксировать показания своего счетчика газа и передавать их газовой компании с первого по пятое число.

Передать показания прибора учета можно любым удобным для потребителя способом:

С помощью СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр). Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ». Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку. По данным операторов, стоимость отправки SMS на номер 7104 для абонентов сети "ЧАО" Киевстар "составляет 1.00 грн грн, ООО« лайфселл »(lifecell) - 1.00 грн, ЧАО" МТС Украина "(МТС и Vodafone) - 1.00 грн. Тарифы указаны с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд.

2 Зафиксировать показания в Личном кабинете на сайте 104.ua. Для регистрации кабинета необходимо указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете, читайте на сайте 104.ua в разделе «Как зарегистрироваться».

3 По номерe контакт-центра 0362 461 104, 067 0101 104 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания.

4  электронной почте contact@rv.104.ua, указав номер лицевого счета или ФИО и адрес.

5 Позвонив в контакт-центр, который работает без выходных с 8.00 до 20.00., Без обеденного перерыва.

Потребителям следует проверить, зафиксированные переданы ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua или позвонив в контакт-центр (т. 0362-461 104, 067 0101 104).

Напоминаем, что переданные показания отображаются в системе, не сразу. В зависимости от способа передачи - на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104) до 5 рабочих дней (по электронной почте).
 
Ежемесячное передачи показаний счетчика газа поможет избежать разногласий между рассчитанным и фактически потребленным объемом газа!

Источник: