Контакт-центр (0362) 461-104
 
Контакт-центр (0362) 461-104
27.11.2014 / 11:44
Права и обязанности газораспределительного/газоснабжающего предприятия
Отношения между газоснабжающими предприятиями, газораспределительными предприятиями и физическими лицами (населением)-потребителями природного газа регулируются Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению, утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины от 09 декабря 1999 года № 2246 (далее - Правила).

Обязанности газораспределительного предприятия

  • Неуклонно соблюдать требования Правил безопасности систем газоснабжения.
  • Предоставлять своевременно качественные услуги по техническому обслуживанию внутридомовых систем газоснабжения и дворовых газопроводов.
  • Предоставлять услуги по техническому обслуживанию газовых приборов и устройств, счетчиков газа по заявке потребителя.
  • Гарантировать безопасное пользование газовыми приборами, устройствами и счетчиками газа при условии соблюдения потребителем требований по безопасному пользованию газом.
  • Проводить безвозмездно ремонт счетчиков газа, связанный с периодической поверкой, и в течение одного месяца с даты наступления срока периодической поверки счетчиков газа проводить такую ​​поверку и их техническое обслуживание (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж).
  • Проводить инструктаж потребителя по безопасному пользованию газовыми приборами и устройствами в быту и предупреждать его об ответственности за нарушение требований Правил безопасности систем газоснабжения.
  • Во время проведения периодического обследования дымовых и вентиляционных каналов на наличие тяги составлять соответствующий акт или делать отметку о его проведении в расчетной книжке и проводить инструктаж владельцев частных домов по соблюдению правил техники безопасности.
  • Предоставлять информацию по тарифам на транспортировку газа, цены газа, порядка платы за потребленный газ, перечня услуг по газоснабжению и исполнителей услуг, размера платы за выполнение дополнительных работ, правил подключения к газораспределительным сетям и порядка расчета платы за подключение к газораспределительным сетям, нормативных и фактических качественных показателей газа и его давления в газораспределительной сети и т.п.
  • Своевременно принимать меры для локализации и ликвидации аварийных ситуаций.
  • Обеспечивать поддержание в технически безопасном состоянии газопроводов, газовых приборов и устройств после ликвидации последствий аварийной ситуации.
  • В случае обращения потребителя, в том числе для проверки качества предоставления услуг, направить своего представителя по месту вызова в течение двух рабочих дней в городах и пяти календарных дней в сельской местности.
  • Прекращать газоснабжения по письменному заявлению потребителя как в межотопительный, так и в отопительный период и проводить перерасчет размера платы за фактически предоставленные услуги по газоснабжению в случае отсутствия счетчиков газа.
  • Рассматривать в установленном порядке претензии потребителя относительно предоставления услуг по газоснабжению и при наличии соответствующих оснований удовлетворять его требования.

Кроме того, согласно п. 33 Правил, при проведении периодического обследования дымовых и вентиляционных каналов на наличие тяги газораспределительное предприятие обязано составить соответствующий акт или сделать отметку о его проведении в расчетной книжке и на месте провести инструктаж владельцу частного дома по соблюдению правил техники безопасности.

Права газораспределительного предприятия при обследовании объекта газопотребления потребителя

Права предприятия по газоснабжению при обследовании объекта газопотребления потребителя: